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Dúvidas:

Confira abaixo as dúvidas mais frequentes de clientes (compradores):

Dúvidas mais frequentes de clientes (compradores):

1 - Preciso ter cadastro na Idealpag para realizar uma compra?

Não. Basta preencher o formulário de compra que o site associado disponibilizar para venda do produto ou serviço.

2 - Porque não preciso me cadastrar para efetuar uma compra? É seguro?

Assim que você preencher o formulário, todos os seus dados já serão armazenados de maneira segura e sigilosa, ninguém saberá que você efetuou compra ou que você é cliente de tal site. Dessa forma dispensamos a realização do cadastro, facilitando essa operação, livrando você de longos e cansativos cadastros.

3 - Comprei um produto / serviço de um associado e não recebi, o que fazer?

Se após realizar uma compra, você tiver dificuldades para receber o combinado, procure entrar em contato com o vendedor (site associado), se mesmo assim o problema persistir, entre em contato conosco através do email clientes@idealpag.com.br, ou poderá abrir uma disputa e relatar seu problema.

4 - Qual o prazo para um pagamento ser compensado?

Boleto - até 03 dias úteis após o pagamento.
Depósito / Transferência - até 1 dia útil após a conclusão da transação.*
Cartão de Crédito - até 8 horas úteis, podendo se estender.*

* Este prazo pode ser ultrapassado na ocorrência de problemas de sistema, grande fluxo de transações ou ainda em eventualidades como feriados, entre outras situações atípicas.

Associados:

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Você poderá configurar quais campos você irá usar em seus formulários de pagamento, facilitando assim a compra em cada tipo de site.

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